Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes - sobre MiSalud

¿Si no me siento mal, por qué debería usar MiSalud?
MiSalud es el inicio de un cuidado en español, en cualquier momento, desde cualquier lugar. Puedes resolver todas tus dudas de salud del día a día, trabajar en objetivos personales como bajar de peso, hasta recibir atención o una receta médica.
¿Qué programas ofrece MiSalud?
Ponemos a médicos y coaches de salud a tu alcance: Con "MiSalud Respuestas" no busques más en Google, te ayudamos a resolver todas tus dudas. "MiSalud Niños" facilita el hablar con el médico sobre la salud de tus hijos. "MiSalud Familia" te acompaña en el cuidado de tus familiares que no hablan inglés y requieren ver al médico y "MiSalud Contigo" te ayuda en el manejo de enfermedades crónicas como diabetes o presión alta.
¿Puedo recibir una receta médica a través de MiSalud?
Sí, nuestros médicos pueden atenderte y recetar medicamentos en caso de ser necesario. Los medicamentos se envían a la farmacia más cerca de ti.
¿Todos los coaches de salud y médicos de MiSalud hablan Español?
Sí, todo nuestro personal habla Español y se preocupa por entenderte y atenderte.
¿Necesito tener un seguro o un doctor de cabecera para acceder a MiSalud?
No. MiSalud te enlaza con un Coach de Salud (profesionales de la salud) quienes te pueden orientar sin necesidad de un seguro médico o doctor de cabecera.
¿Si uso MiSalud, me va a llegar un cobro posterior, como el de la Sala de Emergencias?
No, MiSalud es totalmente gratuito por tiempo limitado. Solo se pide contestar una breve encuesta para conocer cómo fue tu experiencia y poder hacerlo cada vez mejor.
¿MiSalud me pide información personal o un número de seguridad social para utilizarlo?
No, MiSalud no solicita información de nuestros Socios. Únicamente es necesario ingresar tu número de teléfono, un correo electrónico y tu código postal para registrarte e ingresar a la plataforma.
¿Si uso MiSalud, interfiere con mi seguro médico, si es que tengo alguno?
No. MiSalud es una plataforma privada y no comparte tu información con nadie. Utilizar la plataforma no impacta a cualquier seguro o programa de gobierno del que formes parte.
¿Si ya tengo un doctor de cabecera, para qué me sirve MiSalud?
Por conveniencia y accesibilidad: No es necesario hacer una cita, no tiene costo alguno por tiempo limitado y puedes utilizarlo sin salir de tu casa en cuestión de minutos.

Preguntas Frecuentes - aplicación MiSalud

¿Cómo encontrar mi número de teléfono en mi celular?
Si estas usando un iPhone, sigue los siguientes pasos:

  1. Abre la aplicación “Teléfono”
  2. En el menú inferior, toca la opción “Contactos”
  3. Al inicio de la lista de contactos encontrarás la opción “Mi tarjeta”, tócala y dentro encontrarás tu número telefónico.

Si estas usando un teléfono con sistema operativo Android, sigue los siguientes pasos:

  1. Abre la aplicación “Contactos”
  2. Al inicio de la lista verás tu información de contacto, donde encontrarás tu número telefónico.
  3. Como alternativa, abre la aplicación de “Configuraciones”, busca la opción “Sobre el Teléfono” y ábrela. Después, toca la opción de “Estatus” y ahí encontrarás tu número telefónico.

¿Cómo puedo saber cual es mi correo electrónico?
Si estas usando un iPhone, sigue los siguientes pasos:

  1. Abre la aplicación “App Store”
  2. En la esquina superior derecha encontrarás el icono de tu usuario, toca para abrirlo.
  3. Encontrarás tu correo electrónico debajo de tu nombre.
  4. Como alternativa, puedes abrir la aplicación de “Configuración” del teléfono y dentro encontrarás información sobre tu usuario y del dispositivo en general.

Si estas usando un teléfono con sistema operativo Android, sigue los siguientes pasos:

  1. Abre la aplicación “Google Play”
  2. En la esquina superior derecha encontrarás el icono de tu usuario, toca para abrirlo.
  3. Encontrarás tu correo debajo de tu nombre.